Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem webová stránka Hellspin shromažďuje, používá, uchovává a chrání osobní údaje svých uživatelů. Přístupem na naše stránky a jejich používáním souhlasíte s podmínkami uvedenými v tomto dokumentu. Doporučujeme vám si tyto zásady pečlivě přečíst.

Jaké údaje shromažďujeme

Při používání našich stránek můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Datum narození
• Telefonní číslo
• Adresa bydliště
• IP adresa a údaje o zařízení
• Informace o platebních metodách
• Údaje o aktivitě na webových stránkách

Způsob shromažďování údajů

Osobní údaje získáváme přímo od uživatelů při registraci účtu, vyplňování formulářů nebo komunikaci s naším týmem zákaznické podpory. Dále shromažďujeme určité údaje automaticky prostřednictvím souborů cookies a podobných technologií při návštěvě našich stránek.

Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme za následujícími účely:

• Vytvoření a správa uživatelského účtu
• Ověření identity uživatele
• Poskytování zákaznické podpory
• Zpracování transakcí a plateb
• Zlepšování kvality našich služeb
• Zasílání informačních sdělení a oznámení
• Plnění zákonných povinností
• Prevence podvodného jednání a zneužití služeb

Sdílení údajů s třetími stranami

Vaše osobní údaje neprodáváme třetím stranám. V některých případech však můžeme vaše údaje sdílet s důvěryhodnými partnery, kteří nám pomáhají s provozováním služeb, zpracováním plateb nebo plněním právních povinností. Všichni tito partneři jsou smluvně zavázáni k ochraně vašich údajů.

Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím. Používáme šifrovací technologie a zabezpečené servery k zajištění maximální ochrany vašich dat.

Uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách nebo po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy. Po uplynutí této doby budou vaše údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Vaše práva

Jako uživatel máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz osobních údajů
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním

Pro uplatnění jakéhokoli z těchto práv se prosím obraťte na náš tým zákaznické podpory.

Soubory cookies

Naše webové stránky využívají soubory cookies ke zlepšení uživatelského zážitku, analýze návštěvnosti a personalizaci obsahu. Používáním našich stránek souhlasíte s využíváním souborů cookies v souladu s těmito zásadami.

Změny zásad ochrany osobních údajů

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli aktualizovat. O podstatných změnách budeme uživatele informovat prostřednictvím oznámení na webových stránkách. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, abyste byli informováni o aktuálním znění zásad.

Kontakt

Pokud máte jakékoli dotazy nebo připomínky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, neváhejte se na nás obrátit prostřednictvím zákaznické podpory dostupné na našich webových stránkách.